Foire aux questions
Produits et services
Pendant 5 ans, nous assumons l'entière responsabilité de tout défaut de fabrication, y compris les alimentations et les composants. En cas de problème non lié à une utilisation inappropriée, veuillez nous contacter et nous nous en occuperons.
Bien sûr. Indiquez-nous simplement le style de votre logo, le lieu d'installation et les dimensions approximatives. Nous vous recommanderons le type d'enseigne et les spécifications les plus adaptés à vos besoins.
Le prix dépend de la taille, du savoir-faire, des matériaux et de la complexité du design ; chaque projet est unique. Bien que nous nous positionnions comme un fabricant de haute précision, nos prix restent raisonnables. Faites-nous part de vos besoins et nous vous fournirons un devis détaillé.
Nous sommes un fabricant d'enseignes sur mesure, spécialisé dans la fabrication de précision. Nos normes de production et la qualité de nos produits se situent dans le haut de gamme du marché, et nous nous engageons à fournir à nos partenaires des solutions d'enseignes fiables et durables.
Oui. Toutes nos enseignes extérieures utilisent des modules LED étanches avec un indice de protection standard IP65, suffisant pour la plupart des applications extérieures. Si vous avez besoin d'un indice de protection supérieur (IP67/IP68), veuillez nous le préciser lors de votre demande de devis.
Oui. Tous les composants électriques clés (modules LED, alimentations, etc.) sont dotés de certifications internationales telles que CE, UL et RoHS, garantissant la sécurité, la conformité environnementale et l'aptitude à l'exportation.
Oui. Nous proposons différentes températures de couleur (blanc chaud 3 000 K, blanc naturel 4 000 K, blanc froid 6 000 K) et prenons également en charge les systèmes RGB personnalisés à changement de couleur ou à intensité variable. Veuillez préciser vos besoins lors de votre demande de devis.
Oui. Pour les environnements côtiers ou à forte humidité, nous recommandons l'utilisation de l'acier inoxydable 316 (pour une résistance supérieure à la corrosion) et une mise à niveau de l'indice d'étanchéité à IP67 ou IP68 pour assurer une durabilité à long terme.
Collaboration et livraison
Absolument pas. En tant que fabricant sur mesure, nous produisons tout à la demande, sans minimum de commande. Que vous soyez un particulier ou une agence, nous accordons la même attention à chaque commande, même une seule pièce.
Absolument. Si vous travaillez avec nous pour la première fois ou si vous souhaitez vérifier la qualité de nos produits, nous vous invitons à passer une commande d'échantillon afin de constater par vous-même notre savoir-faire et notre service.
Nous sommes fabricants d'enseignes et ne proposons pas de service d'installation à l'international. Cependant, chaque kit d'enseignes est fourni avec des instructions d'installation détaillées, et nous mettons également à votre disposition des tutoriels vidéo en ligne. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.
La production prend généralement de 3 à 7 jours, selon la quantité et la complexité du projet. La livraison est flexible : nous pouvons organiser le transport maritime, aérien ou la livraison express à domicile, selon votre préférence. Si vous avez des contraintes de délai, veuillez nous en informer à l’avance.
Soyez rassuré(e). Tous les panneaux sont emballés dans des caisses en bois sur mesure avec un rembourrage en mousse afin de minimiser les risques liés au transport. Si vous constatez des dommages à la réception, veuillez prendre des photos et nous contacter immédiatement ; nous procéderons à un remplacement ou à une réparation selon le cas.
Vous avez encore des questions ? Nous sommes là pour vous aider !
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? N'hésitez pas à nous contacter ; nous vous proposerons une assistance personnalisée pour votre projet.
Ou envoyez-nous un courriel directement à : [email protected]